trability 英語で普段知らない自分を発見!英語フレーズ 学び方など

オーストラリアでの住み込みベビーシッターの経験をいかして音とリズムで学ぶ独特のレッスンスタイルの英会話講師Misakiのブログです♪現在は生徒さん募集をしていませんが、英会話の学び方など更新中です。

電話応対の英会話

海外から電話がかかってきて、突然でなにも言えず慌てたことはありませんか?

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今日は、外資系で働いていた時、英語の電話をばんばん取っていた私Misakiが、
とっさの時に使える電話応対の表現をやっていきます!

 

もしもし、ABC貿易(社名)です。
Hello this is (ABC trading).

電話では、I'm とかMy name isと言わず、This is...と言っていきます。

 

 

名乗る時は
Misaki(名前)です。
Misaki(name) speaking.

こちらも、I'mでもなく、私が話していますということを伝えるため~speakingを使います!

 

相手の言っていることが聞きとれない場合は、こちらで聞き返していきましょう。
相手の英語が聞き取れない時使う5つの質問テクニック


自分以外の誰かを呼んでいるな、、↑の質問テクニックで話しても分からないな?という時は?


すみません、どなたとお話したいのですか?
Excuse me, who would you like to talk to?

 

簡単バージョンは
Excuse me, talk to who?

 

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少しお待ちください
Just a moment, please.
Hold a second, please.

 

Bさんは席をはずしております。
Mr.B is not at his desk.

 

Bさんは今外出しております。
Mr.B is out of office now.

 

(Bから)おかけ直ししましょか?
Would you like him to call you back?

 

かけ直しましょうか?は、日本語だと主語がないのですが、
かけ直してほしい相手→あなた
かけ直す人→Bさん=him
と考えて、あなたがBさんにして欲しいのでまずyouを主語にしようと考えましょう!

 

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(Bの)携帯の番号はご存知ですか?
Do you know his mobile number?

よく、マニュアルで「伝言をお預かりしましょうか?」とありますが、
完全に聞きとれる自信がなかった時は言わないようにしてました。


今はみんな携帯で話しますよね。

ケータイで話す方向に持っていくと「伝言を正確に聴取らなきゃ!」とプレッシャーを感じずにすみます!

 

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(Bからかけなおすため)あなたの番号をおしえていただけますか?
May I have your number?

 

Bの番号をお伝えしましょうか?(知りたいですか)
Would you like to know his mobile number?

 

このパターンをマスターすると、

電話を待ってもらう、かけ直す、携帯にかけてもらうのは大丈夫です!
See you next time!!

 

英会話講師 英語コーチ  池本みさき

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